ソリューション: 評価
客観的なパフォーマンス
「正しく評価できないものを管理できない。」という言葉があります。ビジネスとソフトウェア測定規準はプロジェクト提供の状態とパフォーマンスに関する客観的な洞察を提供します。そして、プロジェクトとサービスの到達率をモニターして、問題の早期発見と警告を提供して、効率的な(或いはあまり効率的でない)事例の識別を支援します。製品またはアプリケーションがリリースの準備ができているかどうか決定するために、品質測定規準は決定的な要素です。しかしながら、驚くほどわずかな企業しか、自身のパフォーマンスか、またはパートナーのパフ
ォーマンスさえ管理するための測定規準を有効に使用しません。
Dextrysのソリューション
Dextrysは我々の顧客に測定可能なメリットを提供するよう心がけています。私たちは測定規準がプロジェクトの状態を顧客に提供する強力な手段になるとの考え方と同様に、我々のパフォーマンスをモニターおよび改善するため役立つツールと考えます。測定規準には、目で見て評価できなければ、価値がほとんどないことを深く知っています。ほとんどのの場合、サービス プロバイダーは多くの無意味な数字を顧客に押し付けます。Dextrysでは、顧客の事業目標によって我々の提供枠を構成して、次に、これらの目標達成への貢献によって我々のパフォーマンスを測定します。各約束に我々のプロセスを通す測定規準を収集し、解析して、需要に重要なサブセットを顧客に提供します。モニターする測定規準の例は次のことを含めています。
- プロジェクト(例:予算差異、スケジュール差異、および職員レベル)
- プロセス(例:ボリューム、タスク効率、パフォーマンス差異、およびやり直し)
- 品質(例: 欠陥率、テスト範囲、テスト効率、および安定性)
- 顧客満足度
- サービスレベル合意
メリット
- プロジェクト/エンゲージメント パフォーマンスへの目に見える評価
- 問題の事前警告を用いれば、影響が出る前に修正可能
- 価値到達の客観的なドキュメンテーション
- 選択可能性の比較が最大価値を提供する活動に予算とリソースの方向をサポート